FAQ
📦 Livraison
Expédition sous 24–48h.
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🔄 Retours (10 jours)
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Réponse en moins de 2h :
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đź’¸ Remboursement
Dès la réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement.
Vous recevez un email de confirmation.
🧵 Matière & Confort
Les ensembles PALTO sont conçus en sherpa plaid ultra-doux :
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chaud,
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moelleux,
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respirant,
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durable.
C’est l’équilibre parfait entre confort cocooning et style cosy premium.
đź§ş Lavage
Pour préserver la douceur :
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Machine à froid (30°C)
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Programme délicat
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Pas de sèche-linge
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Séchage à l’air libre
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Ne pas repasser
📏 Taille
Coupe légèrement oversize.
Si vous hésitez :
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pour un look très cosy → taille au-dessus,
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pour un effet plus ajusté → taille en dessous.
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