FAQ

📦 Livraison

Expédition sous 24–48h.
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🔄 Retours (10 jours)

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đź’¸ Remboursement

Dès la réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement.
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🧵 Matière & Confort

Les ensembles PALTO sont conçus en sherpa plaid ultra-doux :

  • chaud,

  • moelleux,

  • respirant,

  • durable.

C’est l’équilibre parfait entre confort cocooning et style cosy premium.


đź§ş Lavage

Pour préserver la douceur :

  • Machine Ă  froid (30°C)

  • Programme dĂ©licat

  • Pas de sèche-linge

  • SĂ©chage Ă  l’air libre

  • Ne pas repasser


📏 Taille

Coupe légèrement oversize.
Si vous hésitez :

  • pour un look très cosy → taille au-dessus,

  • pour un effet plus ajustĂ© → taille en dessous.


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